คำถามที่คุณแม่ถามบ่อย
รวมทุกคำตอบที่คุณแม่อยากรู้ไว้ในที่เดียว หากยังไม่พบคำตอบ ทักหาทีมงานได้เลย
เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
KikuMe คืออะไร?
KikuMe (คิขุมี) คือผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสำหรับคุณแม่ให้นมบุตร ที่รวมหัวปลี (Banana Flower), DHA, Flaxseed Oil, Grape Seed Oil และ Folic ไว้ในแคปซูลเดียว บรรจุแบบ Hybrid Cap น้ำหนักสุทธิ 17.55 กรัมต่อกล่อง (30 แคปซูล)
ทานอย่างไร วันละกี่เม็ด?
รับประทานครั้งละ 1 แคปซูล วันละ 1 ครั้ง พร้อมอาหารหรือหลังอาหาร ดื่มน้ำตามมาก ๆ แนะนำให้ทานต่อเนื่องทุกวันในเวลาใกล้เคียงกัน
ทานนานแค่ไหนถึงเห็นผล?
ร่างกายของคุณแม่แต่ละคนตอบสนองไม่เหมือนกัน โดยทั่วไปแนะนำให้ทานต่อเนื่องอย่างน้อย 1–3 เดือน ควบคู่กับการให้นมหรือปั๊มนมสม่ำเสมอ พักผ่อนให้เพียงพอ และดื่มน้ำมาก ๆ
คุณแม่ตั้งครรภ์ทานได้ไหม?
KikuMe ออกแบบมาสำหรับคุณแม่ให้นมบุตรเป็นหลัก หากอยู่ระหว่างตั้งครรภ์ มีโรคประจำตัว แพ้อาหารบางชนิด หรืออยู่ระหว่างการรักษาด้วยยา ควรปรึกษาแพทย์หรือเภสัชกรก่อนรับประทานทุกครั้ง
เก็บรักษาอย่างไร?
เก็บในที่แห้ง อุณหภูมิห้อง หลีกเลี่ยงแสงแดดโดยตรงและความชื้น ปิดกล่องให้สนิทหลังใช้งาน และเก็บให้พ้นมือเด็ก
การสั่งซื้อและชำระเงิน
สั่งซื้อได้ทางไหนบ้าง?
สั่งผ่านเว็บไซต์นี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือทักหาทีมงานผ่าน LINE และโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังสั่งผ่านร้านค้าของเราบน Shopee ได้เช่นกัน
ชำระเงินได้ทางไหนบ้าง?
โอนผ่านธนาคาร สแกน QR PromptPay (ระบบสร้าง QR พร้อมยอดเงินให้อัตโนมัติ) TrueMoney Wallet หรือเลือกเก็บเงินปลายทาง (COD) ได้ตามสะดวก
โอนแล้วต้องทำอย่างไรต่อ?
หลังโอนเงิน ให้อัปโหลดรูปสลิปในหน้าชำระเงินของคำสั่งซื้อนั้น ระบบจะแจ้งทีมงานให้ตรวจสอบทันที โดยทั่วไปยืนยันภายใน 1–3 ชั่วโมงในเวลาทำการ
ใช้โค้ดส่วนลดอย่างไร?
กรอกโค้ดในช่อง “โค้ดส่วนลด” ที่หน้าตะกร้าสินค้า แล้วกด “ใช้โค้ด” ระบบจะคำนวณส่วนลดให้ทันที โค้ดใช้ได้ครั้งละ 1 โค้ดต่อคำสั่งซื้อ
ออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีได้ไหม?
สามารถแจ้งความประสงค์กับทีมงานผ่าน LINE พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ทีมงานจะดำเนินการให้
การจัดส่งและการคืนสินค้า
ใช้เวลาจัดส่งกี่วัน?
เราแพ็กและจัดส่งภายใน 1–2 วันทำการหลังยืนยันการชำระเงิน โดยทั่วไปคุณแม่จะได้รับสินค้าภายใน 1–3 วันหลังจากนั้น ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง
ติดตามพัสดุได้อย่างไร?
เมื่อจัดส่งแล้วเราจะกรอกเลขพัสดุเข้าระบบและแจ้งให้ทราบ คุณแม่สามารถดูสถานะและเลขพัสดุได้ที่หน้า “ติดตามคำสั่งซื้อ” โดยใช้หมายเลขออเดอร์
ส่งฟรีเมื่อไหร่?
เมื่อยอดสั่งซื้อ (หลังหักส่วนลด) ถึงเกณฑ์ที่ร้านกำหนด ระบบจะยกเว้นค่าจัดส่งให้อัตโนมัติ ดูเงื่อนไขล่าสุดได้ที่หน้าวิธีสั่งซื้อ
สินค้าเสียหายระหว่างจัดส่งทำอย่างไร?
กรุณาถ่ายรูปกล่องพัสดุและตัวสินค้าทันทีที่ได้รับ แล้วแจ้งทีมงานผ่าน LINE ภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เราจะดูแลและจัดส่งสินค้าใหม่ให้
เปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ไหม?
สินค้าที่ยังไม่เปิดใช้และอยู่ในสภาพสมบูรณ์ สามารถแจ้งเปลี่ยน/คืนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งขากลับ ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน